Error de Windows 10 que causa problemas de conexión con VPN, Office 365, Teams y Outlook (12.02.21)

Windows 10 tiene un nuevo error que se originó después de instalar la actualización acumulativa KB4535996, y está afectando la conectividad a Internet y evitando que los servicios, Office 365, Microsoft Teams, Outlook y Microsoft Edge se conecten.

Aunque a veces se sabe que las actualizaciones causan problemas, el nuevo problema no llega en un buen momento, ya que el problema de salud mundial en curso hace que más personas trabajen desde casa y este nuevo error dificulta un poco las cosas.

Además, es más probable que el error cause problemas a los usuarios que utilizan una conexión de red privada virtual (VPN), que últimamente puede ser de millones de personas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que KB4535996 es una actualización opcional y solo afecta a aquellos usuarios que instalaron la actualización manualmente en Windows 10 versión 1909 o 1903.

Los dispositivos que utilizan un proxy manual o configurado automáticamente, especialmente con una red privada virtual (VPN), pueden mostrar un estado de conexión a Internet limitado o nulo en el indicador de estado de conectividad de red (NCSI) en el área de notificación. Esto puede suceder cuando se conecta o desconecta a una VPN o después de cambiar el estado entre los dos ”, dice la compañía. Además, Microsoft explica que los dispositivos con este problema también pueden tener problemas para conectarse a Internet utilizando aplicaciones que usan WinHTTP o WinInet ”.

Según la compañía (a través de ZDNet), dice que reiniciar la computadora podría resolver el problema, y ​​se espera que una solución permanente esté disponible en las próximas semanas como una actualización opcional a través del Catálogo de actualizaciones de Microsoft.

Cómo eliminar la actualización KB4535996 de Windows 10

Alternativamente, si la actualización KB4535996 está causando problemas en su dispositivo, siempre puede desinstalarla para revertir los cambios.

Para desinstalar la actualización KB4535996, use estospasos:

  • Abierto Comienzo .

  • Buscar Símbolo del sistema y haga clic en el resultado superior para abrir la aplicación.

  • Escriba el siguiente comando para ver el historial de actualizaciones y presione Ingresar :

    wmic qfe list breve / formato: tabla
  • Verifique el historial de Windows Update de su dispositivo e identifique la actualización por su HotFixID y Instalado información.

  • Escriba el siguiente comando para desinstalar la actualización de su computadora y presione Ingresar :

    wusa / uninstall / kb: 4535996
  • Haga clic en el botón.

  • Continúe con las instrucciones en pantalla (si corresponde).
  • Una vez que complete los pasos, la actualización instalada recientemente se eliminará de su computadora y solucionará cualquier problema como resultado de la versión.


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    12, 2021